Coronavírus

Unimed Jaboticabal confirma dois casos de Coronavírus e orienta sobre atendimento a clientes

A Unimed Jaboticabal informou no início da tarde deste domingo, 22 de março, que dois de seus clientes apresentaram resultado positivo para Covid-19. Seguindo o protocolo determinado pelas autoridades de saúde, os pacientes são mantidos em quarentena.

Os resultados para o teste de outros seis pacientes ainda estão sendo aguardados. Seguindo o protocolo determinado pelas autoridades de saúde do País, esses pacientes vêm sendo monitorados e também permanecem em quarentena.

A Unimed Jaboticabal está prestando assistência aos clientes que necessitarem de informações, orientações ou esclarecimento de dúvidas sobre o protocolo de atendimento a pacientes com suspeitas ou manifestações de sintomas de gripe, assim como sobre medidas de combate à doença e sobre os serviços prestados por meio de um site específico sobre Coronavírus e uma linha telefônica exclusiva para teleassistência.

A criação desses novos canais é parte das medidas de enfrentamento à Pandemia do Coronavírus, e proteção dos colaboradores e clientes. Todas atividades de atendimento ao público já foram suspensas na Sede Administrativa e no Departamento Comercial e no Centro de Reabilitação da Unimed Jaboticabal até novas determinações.

“O importante é que as pessoas permaneçam em casa. A iniciativa busca evitar o trânsito e a aglomeração de pessoas e atende à medida de isolamento social indicada pela Organização Mundial de Saúde como a melhor estratégia para proteção das populações contra a infecção pelo Covid-19 e atende também às recomendações das autoridades de saúde nosso País.”, detalha o Diretor Presidente da Unimed Jaboticabal, o médico Luiz Roberto Lins Ferraz.

Como acessar os novos canais de teleassistência da Unimed Jaboticabal:

A Unimed Jaboticabal orienta seus clientes para que priorizem o contato pelo site

O site

Pode ser acessado pelo endereço https://www.unimedcontraocoronavirus.com.br/.

O cliente deve informar o número de sua carteira da Unimed Jaboticabal e recebe orientações e recomendações seguras e confiáveis sobre conduta e atendimento.

Telefone.

A Unimed Jaboticabal oferece a linha direta pelo telefone 0800.892-4888 com assistência 24 horas, todos os dias da semana. Para ser atendido, o cliente deve informar o número de sua carteira da Unimed Jaboticabal. A ligação pode ser feita de telefone fixo ou móvel e é gratuita. Devido ao grande número de ligações, este canal pode apresentar alguma demora no atendimento e o site de assistência pode ser acessado.

LAURA PENARIOL

End:   Avenida Major Novaes, 297 – Centro – Jaboticabal/SP

Tel:   (16) 3202-9942   | (16) 3203-1639

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