Falta explicação do SAAEJ para cobrança de taxa irrita municípes

O SAAEJ (Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Jaboticabal), há dias vem convocando os munícipes através da imprensa falada  para que eles façam recadastramento, ou seja, atualizem seus dados junto a Autarquia, que segundo ela, é uma exigência da FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos). Só que na propaganda (convocação) não é esclarecido que o recadastramento é gratuito, mas a alteração de cadastro (ou seja, quando o imóvel muda de dono), é cobrada uma taxa de R$ 17,28. O mesmo não feito quando as pessoas comparecem ao posto para entregar a documentação, a surpresa vem na conta. E, falta de informação é propaganda enganosa.
Salve engano, quando isso ocorre por falha do interessado, nesse caso o SAAEJ, os munícipes não são obrigados a arcarem com essa despesa.